よくある質問

開館時間と交通案内

  • 開館は何時からですか？また、休館日はいつですか？
    「開館情報」をご覧ください。詩とメルヘン絵本館は、展示替え期間は休館となります。
  • アンパンマンミュージアムへはどのようにして行けばよいですか？
    最寄りの駅は、JR四国土讃線土佐山田駅です。
    そこからJRバス大栃線で「美良布（アンパンマンミュージアム）」バス停で下車してください。徒歩5分程度です。
    詳細は「アクセス」または「はじめての方へ」をご覧ください。
  • 車でアンパンマンミュージアムに行きたいのですが、駐車場はありますか？
    アンパンマンミュージアム向かって左手に「やなせたかし記念館」（詩とメルヘン絵本館、別館と共通）の無料駐車場がございます。
    ただし混雑時は臨時駐車場をご案内する場合もございます。
    大型バスは第2駐車場（「保健福祉センター香北」東隣）のバスレーンへお停めください。
    「やなせたかし朴ノ木公園」へお越しの場合は、近隣の「高照寺」駐車場をご利用ください。

入館料・チケットの購入

  • 常設展の観覧料はいくらですか？
    「入館料金」をご確認ください。
  • 記念館の受付以外でも入館券を購入できますか？
    JR四国のツアー、ブルーチップポイント引き換え、県内宿泊施設の宿泊パックなどで「引換券」を受け取ることができます。
    またJTBの公式ホームページやKKday公式ホームページからご購入いただけます。
  • 入館券の支払い方法は何がありますか？
    現金、クレジットカード、電子マネー、QR決済がご利用いただけます。
    くわしくはこちら。
  • 常設展の無料観覧日はありますか？
    基本的にはございません。周年事業等で実施される場合には、「おしらせ」などで告知します。
  • 1年間いつでも入館が可能なパスポートのような観覧券はありますか？
    「やなせたかし記念館共通年間パスポート」がございます。「入館料金」をご覧ください。
    香美市の学校に通う3才から中学生までのお子様には学校を通して年６回フリーパスを配布しています。
    香美市在住でフリーパスをお持ちでない方は、アンパンマンミュージアムまでお問い合わせください。
  • 再入館はできますか？
    当日中にかぎり17時まで何度でも再入館いただけます。再入館の際にはチケットの提示が必要です。
    詩とメルヘン絵本館にご入館の際にもチケットを確認しております。なくさないようにお持ちください。
  • 団体割引はありますか？団体で来場する場合は、事前の連絡は必要ですか？
    有料のお客様20名以上で団体割引になります。詳しくは「入館料金」をご覧ください。チケットのご用意に時間がかかりますので、団体の場合は事前にご連絡いただけますとスムーズにご入館できます。

コレクションと建物

  • 常設展にはどのような作品がありますか？
    やなせたかし記念館では、やなせたかしの描いたタブローや絵本原画など約4000点を所蔵しています。
    アンパンマンミュージアム４階「やなせたかしギャラリー」には、やなせたかしがアンパンマンミュージアム開館にあわせて描き下ろしたタブロー等を約60点展示しています。
    詩とメルヘン絵本館では、やなせたかしのアンパンマン以外のイラストを中心とした作品を常設で展示しています。（企画展中はやなせたかしの作品が展示されないことがあります。）。
  • 作品の模写・撮影（含デジタルカメラ）はできますか？
    本格的な模写はできません。また、絵具やペン、クレヨン等のお持ち込みもお断りしております。（鉛筆のみ可）
    当館が所蔵する作品（アンパンマンミュージアム常設展示作品）の写真撮影は可能ですが、SNSなどのインターネットへの投稿は禁止しております。また、三脚や自撮り棒は使用できません。絵に寄りかかっての撮影等もご遠慮下さい。
    展覧会で他の美術館から借用した作品の撮影は禁止しています。
  • 美術館の外にある「ジャイアントだだんだん」や「たたかうアンパンマン」の像の写真を撮りました。この写真を利用してもいいのでしょうか？
    インターネット（ブログ、SNSなど）に投稿・掲載することはご遠慮ください。
    営業活動、販売などを目的とする撮影及び使用はお断りいたします。
  • 常設展を観るのにはどれくらいの時間がかかりますか？
    平均して1時間から1時間30分程度で観ることが可能です。
  • やなせたかしって誰ですか？
    「やなせたかしについて」をご覧ください。
  • アンパンマンミュージアムを建てたのはだれですか。ミュージアムの中のインテリアが知りたいのですが？
    インテリアも含めてスタジオ・ナスカが設計しております。詳しくはスタジオ・ナスカのウェブサイトをご覧下さい。
  • 企画展の入場料はいくらですか、また前売券・割引券はありますか？
    「企画展」によって異なります。「企画展」をご覧ください。
  • 見やすい日時はいつですか？
    平日が空いています。また、時間帯は開館直後の午前9時30分頃や、長期休暇以外でしたら、ゆっくりご覧頂けます。

各種サービス

  • 乳幼児は入館できますか？
    乳幼児の入館制限はありません。美術館でのマナーを守り、周囲のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
  • 館内にベビーカーを持ち込むことはできますか？また、ベビーカーの貸し出しなどのサービスはありますか？
    館内は通路が狭く、階段も多いため、ベビーカーのご利用はできません。
    入口でベビーカーをお預かりします。ただし、スペースに限りがございますので、お車でお越しの方は車内に置いてきていただけますようご協力をお願いいたします。
    ベビーカーを車イスとして利用されている方は、受付にてお申し出ください。車イスをご利用の方と同様に対応いたします。
  • おむつ交換台、授乳室、託児サービスなどはありますか？
    おむつ交換は、アンパンマンミュージアム1階授乳室、地下１階トイレをご利用ください。詩とメルヘン絵本館にも交換台がございます。
    授乳室はアンパンマンミュージアムのみです。また託児サービスはございません。
  • ロッカーは設置してありますか？
    アンパンマンミュージアムに100円返却式のコインロッカーがあります。
    コインロッカーに入らない大きいお荷物やベビーカーなどは、受付にてお預かりします。
  • 所蔵作品の絵はがきは売っていますか？
    ミュージアムショップで絵はがきや、オリジナルグッズ、やなせたかし関係書籍を販売しています。
  • やなせたかしの本を買いたい？
    やなせたかしの著作本や絵本を取り扱っています。在庫がない場合もありますので、当館までお問い合わせください。
  • ミュージアムグッズのオンライン販売はありますか？
    オリジナルグッズや書籍の通販は行っておりません。
  • ミュージアムショップだけを利用したいです。入館料はかかりますか？
    入館料はかかりません。ミュージアムの入口でショップ利用の旨をお知らせください。ショップ用パスをお渡しいたします。
    ただし館内の撮影、トイレや授乳室の利用はご遠慮いただいております。
  • 美術館にレストランはありますか？
    ございません。アンパンマンミュージアム正面にある美良布直販店・韮生の里の食堂をご利用いただくのが当館から最も近い飲食施設となっております。
  • 美術館にお弁当などを食べる場所はありますか？
    アンパンマンミュージアム、詩とメルヘン絵本館館でのご飲食は一切お断りしております。
    ミュージアム受付裏にウォーターサーバーがございます。ご自由にご利用ください。
  • クレジットカード、電子マネーは使えますか？
    券売機での入館券の購入とミュージアムショップにてご利用いただけます。

    〈ご利用いただけるクレジットカード〉
    JCB、VISA、マスター、アメックス（アメリカンエキスプレスカード）、ダイナースクラブ、銀聯（ギンレンカード）、ディスカバーカード
    ※一部のクレジットカードはご利用いただけない場合があります。

    〈ご利用いただける電子マネー〉
    ・iD ／Edy ／nanaco ／WAON
    ・交通系IC（Kitaca／Suica／PASMO／TOICA／manaca／ICOCA／SUGOCA／nimoca／はやかけん）
    ※上記以外の電子マネーはご利用いただけません。電子マネーのチャージはできません。また不足分を現金でお支払いいただくことができます。

    〈ご利用いただけるQR決済〉
    ･LINE Pay ／ｄ払い／PayPay／メルカリPay／au Pay／銀行Pay／ALI PAY／WeChat Pay
    ※ご利用場所によって一部使用できないQR決済がございます。くわしくはお問い合わせください。

バリアフリー

  • 障害者の付添人は入館料が必要なのでしょうか？
    身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳のいずれかをご提示いただいた場合、手帳所持者とその介助者1名までが半額となります。
  • 車椅子を借りることはできますか？
    貸出用の車椅子がございます。ご利用になりたい場合は、受付でお申し出ください。
  • 館内はバリアフリーに対応していますか？
    アンパンマンミュージアムにはエレベーターが設置させております。
  • 身体障がい者補助犬（盲導犬、介助犬及び聴導犬）と一緒に入館できますか？
    身体障害者補助犬法に定められた、介助犬、聴導犬、盲導犬は一緒にご入館いただけます。必ず日本の法律に定められた表示をつけ、認定証（使用者証）をご持参ください。
  • 多機能トイレやオストメイト対応トイレはありますか？
    アンパンマンミュージアム地下1階に多機能トイレ（オストメイト対応）がございます。

問い合わせ窓口について

  • 忘れ物に関する問い合わせはどちらにすればよいですか？
    メール、電話にてお問い合わせください。メールでのお問い合わせの際には、お客様の「氏名」「電話番号」「忘れ物に関する具体的な情報」を明記の上お問い合わせください。
    ※落とし物は、拾得した当日から３日以内に香美警察署または南国警察署へ届けられます。場合によっては館に無い場合がありますことをご了承ください。
  • ホテルの予約はできますか？
    当館横のホテルやプールのご利用については、それぞれの施設までお問い合わせください。
    ホテル：ザ・シックスダイアリーかほくホテルアンドリゾート（Tel.0887-59-2380）
    プール／セレネ広場（芝生の広場）：健康センターセレネ（Tel. 0887-59-3111）
  • 職員の新規採用はありますか？
    職員やアルバイトの採用は、お知らせで公開します。またハローワーク等を通しても告知しております。
  • インターンの募集は行っていますか？
    インターンや博物館学芸員実習をご希望の方は直接お問い合わせください。

展覧会について

  • 展示室で写真撮影は可能ですか？
    アンパンマンミュージアムは館内撮影が可能です。ただし撮影した写真をインターネット上にアップすることはお断りしております。
  • カタログは購入できますか。
    ミュージアムショップにてやなせたかしの作品を紹介する公式図録「やなせたかしの世界」、「ミュージアム公式ガイドブック」を購入いただけます。
  • 年報、紀要などの刊行物はありますか。
    年報・紀要は発行していませんが、「やなせたかし記念館NEWS」を刊行しており、ミュージアムで最新号を配布しているほか、バックナンバーは公式サイトからご覧いただけます。
  • キャプションは何ヶ国語で対応していますか？
    アンパンマンミュージアムの常設展示は、日・英・繁体・簡体の４か国語表記となります。
  • 会場が寒いです。
    展示室では、作品を良好に保つための温湿度に設定しています。夏場は寒く感じることもありますので、上着などお持ちいただくことをおすすめします。
  • 会場が暗いのですが、明るくなりますか。
    展示室では、作品を良好に保つため、一部展示室内を暗くしている場所があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  • 持ち込みのできない荷物はありますか。
    傘、大きなお手荷物、生もの、発火性・引火性・爆発性その他の危険物の館内へのお持込みはご遠慮いただいております。自撮り棒は、館内でご利用いただけませんので、たたんでください。